Непонятно почему, но многие предприниматели, службы поддержки и менеджеры игнорируют простые правила, чем вызывают отвращение к себе. Например, я ни при каких условиях не закажу товар или услугу, не пообщавшись со службой поддержки, и от ответа будет зависеть решение. Почему-то предприниматели не понимают как важно общение с потенциальным клиентом, партнером и т.д. Проявив себя плохо при общении, Вы потеряете потенциального клиента, партнера, покупателя.