Организовать свое дело можно и порой это не так сложно как кажется. Но! Как же не потерять все в один момент? Как решается вопрос так называемых «крыш»?...
Представляем Вашему вниманию уникальное интервью с генеральным директором Межрегионального Института Безопасности Бизнеса г. Челябинска Николаем Чалиным:
Текстовая версия:
Алексей: Итак, здравствуйте! Сегодня я, наконец, добился того, что Николай Николаевич Чалин, генеральный директор Межрегионального института безопасности бизнеса, согласился со мной побеседовать на камеру.
Чтобы было понятно: это руководитель как раз той структуры, с которой лично я работаю в плане обеспечения безопасности моего бизнеса.
Тема важная, тема правильная. Сейчас разложим её для себя по полочкам. В моей жизни было несколько людей, которые занимались этими вопросами, и в итоге я остановился на том, что для меня вот это – лучшее решение.
Итак, Николай Николаевич, сейчас я вам буду пытать немножко. Вот смотрите. Наша аудитория сейчас – это ребята, которые тоже решили начать свой бизнес.
Насколько я понимаю, вопросы безопасности, во-первых, – это штука несколько более широкая, чем традиционно это понимают. Во-вторых, это то, на что вначале многим людям денег жалко, а потом понимаешь, что соломки можно было и подстелить. Как Вы понимаете безопасность бизнеса?
Николай Чалин: Вопрос достаточно сложный. И понимание сложности формировалось в течение определённого периода времени, который я и мои партнёры посвятили этому. Это не один год. А если быть точным, я работаю в сфере оказания услуг по безопасности бизнеса уже более 20 лет.
Алексей: Вы имеете в виду, как предприниматель? Ваш-то стаж в этой сфере – он значительно больше.
Николай Чалин: Да, как предприниматель. Перед этим было 23 года службы в правоохранительных органах. И тот багаж, естественно, тоже формировал понимание своей задачи и решения этой задачи.
И сегодня мы оказываем услуги бизнесу по защите. Я называю себя врачом, может быть, и слишком высокопарно. В сущности, мы врачуем. Где-то занимаемся профилактикой болезней бизнеса, где-то лечим. Где-то участвуем в очень спорных акциях, когда необходимо действовать жёстче. Бывает нужна операция. Всевозможные варианты бывают.
Поэтому понимание, что такое безопасность бизнеса, формировалось исходя и из нашего прошлого, и из нашего настоящего.
Начинающие предприниматели безопасность связывают с охраной и только с охраной.
Алексей: А у меня тоже по молодости так было: Вася крутой – он придёт с охраной. С суровыми такими ребятами и все решит. Это распространённое заблуждение.
Николай Чалин: На самом деле заблуждение. Но очень широко распространённое. Даже сегодня, даже руководители крупных предприятий понимают безопасность как наличие подразделения охраны.
Алексей: Как бы, если оно есть – всё, этого достаточно, всё будет хорошо.
Николай Чалин: Да. Есть ещё такое (по крайней мере, я слышал от одного руководителя) мнение: охрана периметра. Если что – «Организуйте тут охрану периметра». И все проблемы будут решены.
Алексей: Да, это не зависит от уровня. Я с Вами соглашусь: даже крупные руководители иногда так считают.
Николай Чалин: Это мнение не уходит никуда. Но оно выливается в очень значительные потери и угрозу существования бизнеса. Конечно, уровень бизнеса может быть разным: есть мелкий, есть средний, есть крупный, есть очень крупный. Думаю, сейчас давайте больше уделять внимание малому бизнесу.
Алексей: Всплыло в памяти. С одним знакомым обсуждали вопросы безопасности, и он привёл такую иллюстрацию. Безопасность – это не когда самолёт взлетел и его подбили, а когда он вылетел, но комплекс электронных систем его просто не подпустил к объекту. То есть, задача безопасности – чтобы опасные ситуации не возникли в принципе. Так ли это?
Николай Чалин: Да. Как лично у меня формировалось отношение к вопросам экономической безопасности бизнеса. Первое, что приходит в голову при формировании системы безопасности – это разграничение информации.
Руководитель (владелец) видит информацию о том, что разворачивается вокруг его личной сферы деятельности, внешней сферы деятельности, внутренней сферы деятельности его бизнеса. Важно то, как он владеет информацией, как он реагирует на события, которые происходят. То есть, первое – это наличие информации.
Алексей: Вот смотрите. Человек только основал собственный бизнес. И он постепенно нанимает персонал – несколько человек с улицы. С чего начинать работу в этой сфере?
Николай Чалин: Может быть, не стоит сразу перебегать к проблемам персонала. Я думаю, было бы сначала понимать и оценивать воздействия внешних и внутренних факторов на сам бизнес.
На экономику влияет практически всё. Абсолютно любые процессы, связанные с деятельностью. Мы сейчас говорим условно, не подразделяя на крупный бизнес и мелкий.
Алексей: Есть такой аспект. Фактически, человек ведёт себя так, что генерирует проблемы. Потом приходит кто-то их решать, но по факту ничего не решает, а только деньги за это берёт. И возникает эффект пылесоса, когда человек теряет деньги, во-первых, в какой-то конфликтной ситуации, когда что-то случилось. А во-вторых, начинает делиться деньгами, чтобы эту проблему кто-то решал. И зачастую её никто не решит. Но денег за это всё равно возьмут.
Николай Чалин: Защита требует универсального подхода. Поэтому можно смоделировать тренинг по отработке структуры защиты в виде какого-то предприятия, организации, которая берётся предпринять какие-то действия по нейтрализации негативных воздействий.
И наше некоммерческое партнёрство «Межрегиональный институт безопасности бизнеса» оказывает как раз полный комплекс услуг. Мы работаем на территории нескольких областей, а оказываемые услуги зависят от конкретного бизнеса. Пока ограничимся тем, что скажем, что в партнёрстве работают организации, которые занимаются получением информации для бизнеса о происходящих процессах.
Кроме того, это перспективные услуги. Это выявление рисков, ситуаций, в которые могут быть замешаны сотрудники, конфликтных ситуаций для бизнеса. Это собственно охрана. Это система информационной защиты.
Алексей: Я хотел затронуть ещё такой вопрос. Подбор персонала для обеспечения безопасности, если сам человек не имеет опыта работы в милиции, полиции, ФСБ или ещё где-то – это тоже риск.
Как и с бухгалтерией. Много нюансов. Здесь важно выбрать партнёра, который может решить вопрос профессионально и честно, по максимуму. Хорошо, если есть хотя бы один эксперт, а лучше – какая-то структура, организация.
Цена ошибок – она очень велика. Не того человека на это место поставишь – он может такой ущерб нанести… Где-то денег пожалели на проверку, где-то поленились и поверили на слово, что мужик-то хороший. А потом выясняется, что он судим за мошенничество. Я просто призываю наших зрителей, слушателей относиться очень серьёзно к этому вопросу и не наступать на эти грабли.
Николай Чалин: Я бы хотел вот что заметить. Каждый подходит к вопросу обеспечения безопасности бизнеса по-своему. Кто-то организовывает собственный отдел, кто-то приглашает внешнюю структуру. Ну, поскольку я предоставляю услуги аутсорсинга, я сторонник приглашения профессионального партнёра. Иногда, в зависимости от ситуации, которая складывается вокруг какого-то бизнеса, целесообразно выбирать одно, иногда – другое. Возможны разные формы.
Алексей: Если небольшая фирма не может себе позволить иметь по-настоящему полный и качественный собственный отдел, точно стоит привлекать специалистов на аутсорсинг.
Николай Чалин: Да, в каких-то случаях это очень дорого – содержать свою структуру безопасности.
Кроме того, внешняя служба безопасности устойчивее. Внутренняя может отчасти срастись с персоналом, что ведёт к снижению бдительности. Всегда надо анализировать, оценивать, что целесообразно в каждой конкретной ситуации.
Алексей: Думаю, уже даже из этого краткого интервью можно понять, почувствовать, как профессионально и серьёзно нужно подходить к вопросам безопасности. Нужна система, работает всегда система. Если системы нет, вокруг всегда возникают дырки.
Николай Чалин: Я могу привести пример. Человек уже много лет ведёт свой бизнес, уже знает всё своё окружение, всех своих конкурентов, знает те проблемы, которые вокруг его сферы деятельности существуют.
И настолько уверовал в свои возможности, что считает, что ему не нужна служба безопасности. Сам всё могу. И тут возникает этап, когда то там «кинули» на 5 миллионов, то там на 20… И человек не понимает, почему это происходит с какой-то периодичностью.
Он делает то, что считает нужным, но проблема не уходит. О чём это говорит? Об отсутствии системы защиты. Но об этом можно говорить ещё много.
Алексей: Я предлагаю ещё как-нибудь к этим вопросам вернуться, потому что тема очень актуальная, и качественной информации по ней практически нет.
До встречи!
Скачать текстовую версию интервью.
Кстати, уже 12 декабря поступит в продажу новый курс в котором этому вопросу уделено серьезное внимание и дано практическое решение.
Но уже сейчас Вы можете узнать некоторые подробности из специальной презентации:
Внимание! Новинка уже в продаже!
Первая в своем роде система организации бизнеса всего за 10 дней с элементами личного наставничества. Вас проведут фактически за руку по всем шагам от первого до десятого дня. Вы получите реально работающий бизнес.
Узнайте больше на 10day.startup-dvd.ru! →
|
|
А еще подробнее данный вопрос раскрыт в бесплатном обучающем курсе «STARTUP FREE. Секреты успешного старта в реальном бизнесе!». Уроки доступны сразу после подписки на сайте:
Подпишитесь на 10day-free.info-dvd.ru →
Ждем Ваших комментариев!
И, оставайтесь на связи!
|