|
Уважаемые посетители!
У нас большая беда — навернулась база данных магазина Info-DVD.
Не вдаваясь в технические подробности: утеряна информация по заказам и кликам.
Все остальное, включая Ваши логины, пароли, информация о выплатах, комиссионных и товарах, было восстановлено практически моментально.
Информация обо всех выплатах и Ваших комиссионных не утеряна! Вам, как партнеру, никаких ФИНАНСОВЫХ потерь этот сбой не доставит! Единственное неудобство — это возможная потеря статистики и временная задержка. Но наша команда обязуется восстановить ВСЮ ВОЗМОЖНУЮ информацию (даже если это придется делать вручную) в самое ближайшее время!
Также, несколько часов назад, я восстановил всю информацию о заказах, совершенных до 10 августа. Более новые заказы придется переносить вручную из Экселевских таблиц, на что потребуется минимум несколько дней.
Что касается старой статистики, то с ней опять же, либо придется попрощаться, либо мы можем попробовать восстановить ту, что есть в бэкапе (т.е. по состоянию на 10/08/09)
Наш хостер, «Спейсвеб», включил дурачка и отморозил что-то в духе «у вас была неактивирована услуга автобэкапа»
Поэтому рассчитывать приходится только на свои силы.
В этот тяжелый момент нам как никогда ранее нужна Ваша поддержка!
Мы полностью признаем свою вину и уже обдумываем всевозможные варианты компенсации и обязательно их реализуем, как только восстановим все, что только возможно восстановить.
Для нас очень важно в этот момент держать вас, наших дорогих посетителей, в курсе, поэтому что ВМЕСТЕ мы сможем преодолеть любые проблемы. Поэтому весь ход работ будет освещаться в данной ветке, а создана она как раз для того, чтобы предоставить возможность двустороннего общения.
Вы можете задавать здесь любые свои вопросы, уточнять неясные моменты, высказывать свою справедливую критику и негодование, а также слова поддержки в наш адрес (поверьте, для нас это ОЧЕНЬ важно! Лично я сегодня, не стану скрывать, испытал настоящий ужас, когда зашел в админку и увидел, что БД просто ПУСТА!)
По завершении восстановительных работ мы обязуемся провести расследование причин случившегося, а также выявить все ошибки и исправить их.
С уважением, Никита Королев и Анатолий Белоусов, Команда Info-DVD.Ru
|
|