Довольный клиент – один из главных факторов успешности любого бизнеса. Ведь человек, удовлетворенный качеством предоставленного ему продукта или услуги, раз за разом будет обращаться к Вам для повторной покупки! Согласны? Создание целой группы довольных клиентов – одна из основных задач любого человека, занимающегося электронным бизнесом. И от качества выполнения этой задачи напрямую зависят его прибыли.